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职位详情
前台主管/领班
4.5千-6千
深圳
2年以上
学历不限
提供食宿
深圳大中华希尔顿酒店
国际高端酒店/5星级 | 100-499人 | 中外合营(合资.合作)
五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
节日礼物
丰富员工活动
年度旅游
人性化管理
职位描述
岗位职责
1.监督员工的对客关系事宜,确保通过对客人的认知和关注,提高客人对酒店整体入住体验的满意度。
2.关注客人的投诉,需求及需要,如无法解决将问题汇报至经理。
3.及时准确的回应所有客人的要求,并通过自己的专业知识为客人提供最好的建议。
4.了解酒店财务政策和程序的变动。
岗位要求
1.良好的沟通表达能力。
2.能够用英语流畅的提供对客人服务。
3.熟练使用前台系统。
其他要求
年龄要求:18-40岁
语言要求:英语-良好
计算机能力:良好
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工作地点
福田区深南大道大中华国际金融中心B栋2楼人力资源部
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