夜班前台主管/领班
岗位职责
1.主管前台员工,确保他们遵循所有的酒店政策,程序,规定和标准的同时,提高宾客满意度。确保任何时候前台操作都以专业的方式进行。
2.履行前台员工的责任和义务,以及如有需要承担起前台经理的责任。
3.各方面协助前厅部经理,确保部门运作正确、顺利。
4.主要负责前台夜班工作,可长时间上夜班。
岗位要求
1.具备用专业和礼貌的方式处理事宜的能力
2.具备与所有经理和员工沟通的能力。
3.具备用专业方式处理冲突状况的能力。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 语言要求:英语-熟练,中国普通话-精通
- 计算机能力:良好
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