工作职责:
1. 全面负责大堂吧日常运营管理,包括人员排班、服务质量监督、客户投诉处理及顾客满意度提升;
2. 统筹餐厅营收目标达成,管控成本费用(含食材损耗、人力成本等),定期分析经营数据并提出优化建议;
3. 执行食品安全与卫生管理制度,确保符合国家及地方餐饮服务相关法律法规要求;
4. 组织员工培训与团队建设,持续提升服务标准与业务能力。
任职资格:
1. 大专及以上学历,专业不限,具备1年及以上同岗位管理经验;
2. 熟悉餐饮服务流程、食品安全法规及基础财务知识,具备良好的数据分析与问题解决能力;
3. 具备较强的沟通协调能力、团队管理能力及抗压能力,能适应轮班工作制;
4. 持有有效健康证明,无法律禁止从事餐饮行业的限制情形;
5. 遵守劳动法律法规,尊重多元背景员工与顾客,无就业歧视行为。
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