Front Desk Agent 前台接待员

1、对工作有积极的态度，有自我约束力和工作主动性，为所有的下属树立良好的工作榜样
2、负责部门的日常组织工作
3、注意员工的遵纪情况和工作表现并帮助部门下属提高工作技能
4、履行被分配的职责，尽自己所能提高工作效率
5、不断监控对客服务水平，通过客人的认可及热情，确保任何时间都能最大限度地令客人满意
6、随时向客人提供最新，最准确的信息
7、处理信件、留言信息及包裹事宜
8、根据客人要求，受理唤醒电话，正确归档话单，然后将其交于电话接线员处理