Housekeeping Floor Supervisor客房部楼层主管

在您的工作中及于客人的互动中全力关注工作质量
每天检查酒店所有房间，包括退房，空房，要求清洁的房间和有客人的房间，保证客房都被清洁过。
保证所有运营需要的设备的储备、处理和使用都能在一个良好的状态
检查所有VIP样板房，记录和注意需要修理的物品并跟踪
检查服务员工作完成情况和工作质量，最少平均每位服务员完成2份抽样查房评分报告
检查每天特殊计划或方案是否有效的被执行，及时更新信息，当天没有完成的计划需继续跟踪进行
记录分配给服务员的工作，房态以及部分工程维修问题
每天报修工程问题，包括酒店各个部门的报修，跟踪未完成的维修工作和其它与工程部有关的作业
完成每天房态报告、领班报告、工程维修报告及矛盾房报告，完成个人分配区域的工作，然后汇报给上级，保证公共假期和加班时间的记录
监督和准备服务员的排班，若遇到高客房率，需要额外的人手，通知上级
分配员工到各自的区域，检查下一个班次和第二天的状态，确保足够的劳动力，确保所有的房间都分配给了员工
对于新进的员工，准备员工培训计划，进行两周左右的岗位培训，并作记录