前厅GRO

岗位职责：
1.致力于酒店运营服务工作，有创新精神，为顾客提供品质服务；
2.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务；
3.及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须在二十四小时内解决；
4.VIP接待及维护宾客关系，制造宾客惊喜，满足宾客期望；
5.完成领导临时交办的其他工作任务；
岗位要求：
1.女性，身高168cm及以上；
2.五官端正，有服务行业工作经验；
3.性格开朗活泼，谈吐沟通能力及服务意识强；