行政酒廊接待

岗位职责
1、帮助行政楼层宾客做好入住及退房工作。
2、检查并确保为重要宾客所预分的房间已经就绪，所有的小礼物在宾客抵达前已经放入宾客房间、
3、在宾客入住时为宾客提供欢迎茶服务，引领客人到房间并向宾客介绍酒店的设施。
4、推销酒店的餐厅并为他们提供预订服务
5、迎接并陪同抵达的重要宾客，在宾客离店时应向客人道别
6、与前台员工密切合作以确保宾客入住顺畅，为行政楼层宾客提供早餐、下午茶和欢乐时光用餐服务
7、及时向行政楼层经理报告宾客的投诉
【岗位要求】
1、大专以上学历，有同岗位或有一定餐饮服务工作经验优先
2、具备与宾客沟通交流技巧和很好的客服意识，会使用opera系统
3、知晓相关酒店财务制度，具有很好的团队协作性和服从性