大堂副理 Assistant Manager

岗位职责/职位描述
岗位职责：
1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息；
2、在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作；
3、负责处理宾客的问题和投诉；
4、负责重要宾客的迎领工作；
5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作；
6、解决当班期间发生的安全问题；
7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
任职资格：
1、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力；
2、仪表端庄，热爱酒店工作，善于交际并具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用；
3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强；
4、有良好的学习能力和抗压能力；
5、具备高星级酒店相关岗位从业经验。
福利待遇：
※ 月休8天，享有法定节假日
※ 健康美味的免费工作餐
※ 宽敞舒适、设备齐全的员工宿舍，宿舍交通便利，步行直达
※ 无论住宿与否，均享有住房补贴
※ 夜班津贴、两头班津贴
※ 缴交养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险及住房公积金
※ 每月生日福利、培训奖励、优秀员工奖励
※ 带薪年假、带薪病假、婚假、产假等各类福利假期
※ 婚礼/生育礼金、住院慰问、丧礼慰问金
※ 各类丰富多彩的在职培训及员工活动
※ 集团晋升、调任机会/良好的职业发展规划及平台