岗位职责
1、负责客房部各岗位操作标准建立及标准输出;
2、经常性到门店一线岗位实践与访谈,对各项标准进行复盘与测评,不断3、提升对客服务效率及操作技能;
4、保持专业学习力与创新力,促进客房品质不断提升和品牌竞争力;
5、负责客房专业知识的培训与考核工作;
6、负责协同部门完成门店品质管理的督察工作。
任职要求
1、大专及以上学历,酒店管理及相关专业
2、3年以上客房部管理工作经验(有四星级以上或连锁大品牌从业经历优先)
3、具备丰富的对客服务和客房管理工作经验;
4、有较强的成本管控意识,对行业动态、风险管控敏感度强;
5、责任心强,团队协作强,沟通能力强,汇报,解说能力好。
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