Front Desk Supervisor 前台主管

工作时间：做五休二，三班倒
-和前台经理共同督导和管理前台，确保各项对客服务达到标准。
-管理及督导部门员工，确保各项服务达标并始终维持高标准。
-向前厅部经理及前厅部副经理汇报每日工作情况。
和客房预订部紧密联系，以确保预抵店客人的各项要求按规定得到有效跟进和满足。
-不仅完成自己的工作，在客流高峰时给予下属必要的协助，以确保团队完成工作。
-核查帐目入帐情况，并确保其准确性。
-检查前台员工退房帐目的处理，以确保所有的入住凭证无一短缺，所有挂帐、转帐都依照酒店的信用政策正确处理。