Public Area Shift Leader 公共区域卫生主管

【岗位职责】
1、负责酒店公共区域（大堂、走廊、洗手间、电梯、外围等）的日常保洁工作统筹，确保清洁标准符合星级酒店品质要求；
2、制定并执行公共区域清洁计划及周期性保养计划（如地毯清洗、石材结晶、高空除尘等），合理调配人员与物资；
3、每日巡检公共区域卫生状况，及时发现问题并安排整改，跟进处理结果，确保无卫生死角；
4、督导公共区域保洁员的日常工作流程，规范操作设备及使用清洁药剂，控制物料成本，避免浪费；
5、负责公共区域员工的排班、考勤、绩效考核及新员工岗前培训，提升团队服务意识与业务技能；
6、协调与其他部门（如客房部、工程部、安保部）的协作，处理宾客关于公共区域卫生的投诉及特殊要求；
7、监督清洁设备、工具的日常维护与报修，确保设备安全运行，严格执行安全操作规范。
【岗位要求】
1、中专及以上学历，酒店管理、物业管理或相关专业优先；
2、具有3年以上酒店或大型物业公共区域清洁管理经验，熟悉星级酒店卫生标准及操作流程；
3、熟练掌握各类清洁设备（洗地机、抛光机、吸水机等）的操作与保养，熟悉清洁药剂性能及配比；
4、具备较强的现场管理能力、团队领导力及应急处理能力，能有效调动员工积极性；
5、工作认真细致，责任心强，具备良好的服务意识、沟通协调能力及抗压能力；
6、身体健康，能适应轮班工作制。