实习生-前厅部宾客关系(J16426)

工作职责：
1. 协助前厅部完成宾客接待、入住登记及退房手续办理。
2. 解答宾客关于酒店设施、服务及周边信息的咨询。
3. 处理宾客投诉与特殊需求，提供及时有效的解决方案。
4. 维护前台区域的整洁与秩序，确保工作环境专业。
5. 学习并熟练操作酒店管理系统及相关办公软件。
任职资格：
1. 大专在读学生，专业不限，酒店管理、旅游管理等相关专业优先考虑。
2. 具备良好的沟通能力、服务意识及团队合作精神。
3. 能够熟练使用基础办公软件（如Word、Excel）。
4. 每周可保证至少3天出勤，实习期不少于3个月。
5. 有酒店或服务业实习经验者优先。