预订文员(J17085)

工作职责：
1. 负责日常预订业务的接收、处理与确认，确保信息准确及时录入系统。
2. 维护和更新预订数据，定期核对信息完整性，生成统计报告支持业务运营。
3. 与客户沟通协调，处理预订变更、取消及咨询事项，提升服务满意度。
4. 协助解决预订流程中的问题，优化工作流程以提高效率。
任职资格：
1. 大专及以上学历，专业不限。
2. 具有3年以上预订、客户服务或相关领域工作经验。
3. 熟练操作办公软件（如Word、Excel）及常见预订管理系统。
4. 具备良好的沟通能力、服务意识及细致负责的工作态度。