【岗位职责】
1、协助餐饮总监完成餐饮部的日常运营管理工作,制定并执行部门年度经营计划,确保完成营收及利润指标;
2、监督餐饮服务质量,优化服务流程,提升顾客满意度,处理重大投诉及突发事件;
3、支持菜单设计、成本控制及食材采购管理,定期分析经营数据并提出改进方案;
4、管理并培训餐饮部员工,制定排班计划,评估员工绩效,打造高效团队;
5、协调与厨房、宴会、销售等部门的协作,确保大型活动及宴会的顺利执行;
6、落实酒店卫生、安全及消防标准,确保符合行业规范及法律法规要求;
7、调研市场趋势及竞争对手动态,提出创新性经营策略。
【岗位要求】
1、具备3年以上同岗位餐饮管理经验,有高星级酒店同岗位经验者优先;
2、熟悉餐饮运营全流程,包括成本核算、供应链管理及食品安全规范;
3、出色的团队管理能力,能有效激励员工并处理复杂人际关系;
4、具备敏锐的市场洞察力及数据分析能力,擅长经营策略制定;
5、抗压能力强,能适应弹性工作时间及高强度工作节奏;
6、有政务接待经验者优先
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