水疗总监 Director of SPA

【岗位职责】
1、全面负责和管理水疗部门日常营运。
2、组建优质的水疗服务团队，组织部门培训，提高员工服务技能和服务意识。
3、制定水疗推广套餐，通过各大渠道宣传推广水疗项目。
4、分析经营状况，提升营收，控制开支，提高经济效益。
5、提升宾客满意度，妥善处理客人情绪和投诉，提升水疗部门市场知名度。
6、监督检查部门服务人员的工作态度、服务质量，抽查各岗位的工作情况。
7、制定年度预算。
8、主持部门例会。
【岗位要求】
1、高中及以上学历，有国际联号酒店同等岗位工作经验5年以上。
2、良好的英语沟通能力。
3、形象积极正面，工作态度端正。
4、了解当地水疗康乐市场需求，熟悉本地宾客的消费心理，关注宾客需求，具备一定的客源。
5、统筹康乐部运营、管理、销售等工作。
6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，超前的创新意识、营销思路和丰富的管理经验。