工作职责:
1. 全面负责餐厅日常运营管理,包括人员排班、服务质量监督、顾客投诉处理及客户满意度提升;
2. 制定并执行月度经营计划,管控成本费用(食材、人力、能耗等),确保达成营收与利润目标;
3. 组织员工培训与团队建设,持续提升服务标准、操作规范及团队执行力;
4. 落实食品安全、消防安全及卫生监管要求,确保门店合规运营并通过各项检查;
5. 分析经营数据(客流、翻台率、菜品动销等),优化菜单结构与营销策略,推动业绩增长。
任职资格:
1. 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、餐饮管理、工商管理等相关专业优先;
2. 具备5年以上连锁餐饮或中大型社会餐饮门店管理经验,其中至少2年担任店长或副经理及以上岗位;
3. 熟悉餐饮全流程运营,具备较强的现场管理能力、成本控制意识及数据分析能力;
4. 具备良好的沟通协调能力、团队领导力及突发事件应对能力,能适应轮班与节假日工作安排;
5. 持有有效健康证,熟悉国家食品安全相关法规及餐饮行业服务标准。
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