此岗位为瑞吉酒店招聘
【岗位职责】
1.协助前厅部经理,推动酒店收益最大化,并维持高标准的对客服务。
2.合理处理超额预订,保障酒店收益。
3.监督日常运营,确保符合品牌标准。
4.优化并维护前厅部相关制度与系统。
5.保持部门与员工间的高质量服务水平。
6.及时更新培训记录,有效落实培训计划。
7.审核并跟进前厅各部门工作进展。
8.监督前厅部销售提升计划的执行。
9.处理客人反馈,适时提供改进建议。
10.组织每日交接班会议,定期组织安排员工培训。
【岗位要求】
1.流利的英语书面和口头表达能力。
2.较强的领导及团队管理协作能力。
3.注重细节,擅长人际沟通。
4.3–5年前厅部相关管理经验。
5. 有奢华品牌工作经验优先考虑
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 语言要求:英语-熟练
- 计算机能力:良好
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