宾客服务经理

1.始终按照品牌标准为客人提供热情的服务。
2.处理客人的问询及投诉，以宾客满意为工作目标。
3.协助营运经理及前厅部经理处理突发事件。
4.重要宾客的迎领和接待工作。
5.与其他部门的沟通配合工作。
6.给予前厅部员工专业及时的监督、指导及培训。