【岗位职责】
确保执行酒店政策方针和企业的品牌标准;
对于认可的员工实施培训课程,进行全体员工的培训和评估他们的能力;
提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变;
在工作中和下属员工沟通,维护已确定的政策和方针;
在用餐期间确保及时纠正错误的餐位;
保持操作台的干净和整齐;
和厨房保持有效的沟通;
为团队准备培训课题;
良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系;
在团队中展现个人精神和严守时间;
问候客人,处理评论和问题,无论何时都要在用餐中提高销售关注收入;
向客人推荐菜单的食品和酒水,适当的为客人点单和服务食品和酒水;
维护良好的客户关系和提高个人的修养;
依据库存的要求来采购物品;
准备每周排班;
接受餐厅经理安排的其它工作;
为客人服务酒水和食品;
提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候;
实施培训课程和时间表格;
全面的食品和酒水知识;
熟练运用客人维护技能。
【岗位要求】
全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义;
至少3年的餐饮运营经验;
至少1年以上的同岗位工作经验;
良好的运营和管理技能;
良好的仪容仪表;
积极主动;
团队有良好的沟通才能,监督和刺激员工的积极性;
良好的英文书面和口语能力。
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