预订主管

一. 行政管理
1.配合办公室活动确保一贯保持工作更新,并且处理
所有同一天收到的信件。
2.处理员工计划及行政管理报告要求。
3.关注服务,例如电话处理方法及促销改变回应。
4.确保所有预定在客人到店前全面的回顾。
5.确保提供员工必要的工具有效的处理他们的工作。
6.处理特殊要求及其他可能影响部门每日基础业务的
问题。
7.在预定部经理的指导及监督下,发展并维护-个有
效的系统有效处理往来邮件。
8.协助预定部经理更新保存现有的预定手册。
9.根据必须性及核心竞争力仔细收集及聘用员工。
10.在所有相关预定运营的方面对新入职及现有员工进全
面培训。
11.监督每一位员工表现并建立定期业绩评估。
12.协助预定要求并对特殊项目与其他相关部门保持联
系。
13.建立维护与合作公司,旅行社,机场及其他预定公司
的良好关系。
14.保证通知预定部经理员工进程,运营变化,问题及投
诉等。
15.提醒预定部经理一切影响酒店出租率的突发事件。
16.坚持房间房价的指导原则确保房价的一贯性,例如在
所有渠道上相同标准下保持相同房价。
17.十分了解Opera系统。
18.十分熟悉各种系统功能有效的监控及支持房价,库存
及数据完整性。
19.鼓励所有预定部员工利用所有几乎升级销售及将预定
转化销售为附加利益销售。
20.遵守必要的控制及PMs内可用性限制管理每日需
求。
21.坚持预定部经理传达的库存管理及销售策略。
22.协助预定部经理整合每周及每月预测提供必要的增加
预定的输入。
23.提醒预定部经理人和可能会影响到预测数值的突发预
定差。