OTA专员

岗位名称：OTA专员
岗位职责：
1. 维护各 OTA 平台账号，更新房态、价格及房型信息，确保内容准确。
2. 及时确认、变更订单，联动相关部门保障订单顺利执行。
3. 回应平台咨询、评价及投诉，处理客投诉并收集反馈。
4. 定期统计订单、营收等数据，形成报告辅助策略调整。
5. 参与 OTA 平台活动，负责活动设置、协调及效果跟踪。
6. 竞品监测：调研周边酒店 OTA 信息，为差异化策略提供依据。
7. 资料维护：更新平台酒店图文资料，提升展示效果。
8. 跨部门协作：与各部门沟通，协调解决运营问题。
9. 规则遵守：遵守 OTA 平台规则，适应规则更新。
10. 直播运营：策划执行酒店直播，介绍产品、引导下单，分析直播效果。
11. 其他工作：完成上级交办的相关临时任务，助力销售目标达成。
任职要求：
1. 对 OTA 平台运营有浓厚兴趣，能够熟练处理各类运营任务。
2. 具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与不同部门高效协作。
3. 对数据敏感，能够通过数据分析指导运营策略。
4. 具备一定的直播运营经验，能够通过直播提升订单转化率。
5. 对规则遵守有良好的理解，能够快速适应规则变化。
6. 有较强的学习能力和问题解决能力，能够快速掌握新工具和技能。