夜班经理/Night Manager

岗位职责
主导处理夜间宾客投诉及突发事件，建立服务补救机制，确保国际五星级酒店服务标准；执行全时段酒店安全巡查机制，每小时巡视公共区域及关键部门，维护夜间运营安全；负责夜间财务稽核工作，确保账目系统准确对接，完成每日营业报表编制；监管夜间收银流程，核查POS系统交易记录，保障资金安全；督导管理宾客服务团队，制定夜间服务SOP并监督执行；统筹协调各部门夜间值班人员，确保跨部门协作效率；编制详实值班日志，执行标准化交接班流程
任职要求
3年以上值班经理的工作经历，英文听说读写良好。