岗位职责:
1.负责接听长隆官方渠道销售热线,处理官方渠道中各项目订单售前售中售后咨询工作;
2.熟悉长隆集团各园区服务项目和设施情况、酒店群房间种类、价格,向在售产品并向客人提供相关介绍;
3.负责为客人提供良好的预订服务,严格按照岗位的统一服务标准进行操作;
4. 服从并积极完成上级领导安排的其他工作任务。
招聘要求:
1.精通酒店旅游商务日常交流英语,普通话标准声线柔美;
2.具有交强的沟通表达能力,应变能力强,熟悉酒店/文化旅游产品预订相关工作经验;
3.熟练运用电脑系统操作,会Word/Excel/Office办公软件应用;
4.性格耐心仔细,亲和力强,有一定的情绪掌控能力。
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