前台/行政楼层/为您服务中心主管

岗位职责：
1. 保持良好的仪容仪表标准，符合酒店和部门的着装要求。
2.了解酒店的每日运营情况及各种活动。
3. 熟悉销售技巧和策略，与销售部与预订部保持紧密联系。
4.了解所有紧急逃生计划，并且在发生紧急情况时指导如何操作。
5.了解酒店设施及各部门营业时间，可以为需要帮助的客人提供服务。
6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题，等等。
7.提供客房点餐及物品递送服务，在规定的有效时间内圆满完成客人的需要等。
岗位要求：
1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。
2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。
3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。