礼宾员 Bellman

岗位职责
1.协助住客搬迁行李。
2.代客交收信件、包裹、便条及电报等。
3.负责所有电话询问及柜台询问事宜
4.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜
5.保持行李储藏室之整洁。
6.收集住客之退房门匙。
7.提供大堂正门之开门迎宾服务。
8.迎接客人，提供帮助，把客人引领到总台接待处
9.带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。
10.住客退房时，引领其到收款台办理退房手续。
11.把行李装上出租车，盘点行李件数及恭请客人确认
12.对上向行李组主任报告及负责。