岗位职责:
1. 全面负责中餐厅的日常运营管理,确保服务流程规范、高效执行。
2. 组织并监督员工按照标准提供高质量餐饮服务,提升顾客满意度。
3. 协调前厅与厨房工作,保障运营顺畅及出品质量稳定。
4. 定期评估服务表现,优化服务标准并推动落实。
5. 负责客户意见处理,维护良好的客户关系,提升品牌形象。
任职要求:
1. 具备较强的组织协调能力,能有效管理团队并推动目标达成;
2. 有良好的服务意识和应变能力,能够妥善处理突发情况;
3. 熟悉餐厅运营流程,对服务质量控制有清晰认知;
4. 具备基本的数据分析能力,能根据经营数据提出改进建议;
5. 工作责任心强,能承受一定工作压力,适应餐饮行业工作节奏。
其他要求
- 年龄要求:45岁以下
- 语言要求:英语-良好
- 计算机能力:熟练
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