贵宾服务中心经理

岗位职责 :
1）负责呼叫中心部门的日常运营职责进行监督管理，并保证高度的宾客满意度。
2）安排、培训和激励沟通中心员工，保持高水平的客户满意度，实现部门目标。
3）建立、配置和监控作业调度系统，并确保正确的跟踪直至完成。
其它技能要求：
1) 健康状况：身心健康，有一定抗压能力；
2) 礼貌：礼貌问候，以及面带微笑，友善的目光接触，乐于与人交谈；
3) 仪态：行为举止优雅得体自信；
4) 口齿清楚：说话流利大方，无明显口音，普通话标准，可进行英语沟通
5) 表达：完整表达或回答问题，思路灵活敏捷；
6) 态度：积极向上，乐于进取，善于接受新鲜事物，处事稳重。性格外向、有创造力。