前厅部副经理

1.负责管理前台、总机、礼宾、大堂形象岗各分部的每日运作
2.负责主持部门会议、确保对客服务质量和效率
3.负责跟进OTA客人网评及宾客关系部业态销售
4.负责处理突发事件
5.有效处理宾客投诉
6.负责制定各分部工作计划及培训计划
7.负责各分部人员招聘面试及试用期评估
8.负责制定每月月度免费升级报表及月度延迟报表提报
9.负责部门资产盘点核查
10.负责制作业主报表数据录入提报