岗位概述
1.直接对客房经理负责,其下属包括楼层领班及所有楼层工作人员。
2.全面负责楼层各项工作,确保楼层的卫生质量和优质服务,培养训练员工的综合素质,做好客房设备维修保养。保证操作用具和楼层安全。
3.与工程部门联络对客房的各项维修及保养提出意见,制定客房定期维修方案和能源节约方案;确保优质的服务和设备的完好,指导员工安全操作的各项要领,保证操作的安全性和合理性。
工作描述
1.协助客房经理开展组织和督导客房的日常清洁保养,确保房间清洁、服务、布置符合标准。
2.负责安排员工班次,制定培训计划,并进行检查与评估。
3.负责每天所属楼层的查房工作,处理客人投诉等。
任职要求:
1.高中以上学历,有良好的语言表达能力及沟通能力,身体健康,吃苦耐劳,工作责任心强,有担当和奉献精神。
2.两年以上客房管理工作经验,熟悉客房各项操作程序与标准,有较强的管理及协调能力。
3.具有培训经验,能从理论和实操两方面培训员工,帮助员工养成良好的工作习惯;有一定的英语听说能力,能与外宾进行简单的交流。
4.具有良好的团队建设能力,有较强的学习能力,能积极有效解决工作中的各项问题。
加入我们,你收获的将不止是一份工作,还有快乐和成为服务行业精英缔造者的机会。
Come and feel the Hamptonality !
工作地点:广州金沙洲希尔顿欢朋酒店(广州白云区金沙洲路388号)
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 国内管理公司经验:优先
- 年龄要求:20-45岁
- 计算机能力:良好
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