岗位职责
1.全面负责餐饮部的各项工作,领导本部门员工积极完成各项接待任务和经营指标。
2.负责制订本部门各项管理制度,服务标准和操作规程,并检查落实到位。
3.加强餐厅的日常管理,不断提高服务质量,培养和提高下级管理人员的现场监督能力和管理水平。
4.抓好设施、设备的维护保养和管理工作,使之经常保持完好的状态,防止事故的发生。
5.检查、督导员工严格执行服务规程,做好餐前准备,餐中服务和餐尾复原工作,并与厨房保持密切联系,做好协调工作。
6.做好VIP客人的安排和接待工作,负责餐厅工作人员调配,确保餐饮服务质量和效率。
7.妥善处理客人对餐厅+工作的意见,建议和投诉,不断提高服务质量。
8.制订员工培训计划,配合有关部门对餐厅员工进行定期的考核、培训、提高业务水平。
9.做好餐厅使用物品的管理工作,提高使用率,降低物料消耗,减少浪费。
10.主持餐厅日常工作例会,及时发现问题,解决问题。
任职要求
1. 从业背景:拥有一线度假景区/旅游目的地餐饮管理经验,任职过国际连锁酒店品牌;
2. 业务能力:具备餐饮营收运营与客源销售思维,熟悉套餐组合、线上引流转化;
3. 专业储备:掌握酒水搭配、餐品运营知识;
4. 硬性条件:具备基础英文口语沟通能力;
5. 统筹工作:负责多门店前厅服务、客流调配、跨部门对接、日常落地执行。
6. 同等岗位工作经验不少于5年以上,中餐方向,能接受住岛工作。
福利待遇
包吃住、月休8天、五险一金、节假日福利、生日会福利、高温补贴、工龄等。
其他要求
- 年龄要求:30-40岁
- 语言要求:中国普通话-熟练
- 计算机能力:良好
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