培训主管

【岗位职责】
1、根据公司战略与运营需求，建立并完善培训管理体系，制定年度、季度及月度培训计划与预算方案；
2、统筹新员工入职培训、在职员工技能提升培训及管理人员领导力培训，组织培训效果评估与跟踪反馈；
3、结合酒店各业务部门（前厅、客房、餐饮、销售等）的服务标准与操作流程，开发、更新培训课程及教材；
4、挖掘内部培训资源，选拔与培养内部讲师团队，建立并管理内部讲师激励机制；
5、协同人力资源部门开展人才盘点、关键岗位胜任力模型建设，推动培训与职业发展通道有效衔接；
6、定期调研培训需求，分析员工能力短板，针对性设计专项培训项目，持续优化培训方式与工具；
7、监督培训落地执行情况，汇总培训数据，撰写培训分析报告，为管理决策提供专业支持。
【岗位要求】
1、具备良好的沟通表达、组织协调与公众授课能力，逻辑清晰，富有感染力；
2、熟悉培训需求分析、课程设计、效果评估等基本方法论，有独立策划培训项目经验者优先；
3、对酒店服务行业有热情，了解酒店运营流程或服务标准者优先；
4、具备较强的学习能力、创新意识和责任心，能适应酒店行业多部门协作的工作节奏；
5、熟练使用办公软件（PPT、Word、Excel等），能制作形象生动的课件及培训物料；
6、性格开朗积极，亲和力强，善于营造课堂氛围，能够激发员工参与热情；
7、具备团队合作精神，认同企业文化，愿与公司共同成长。