宴会经理 Banquet Manager

【岗位职责】
1、全面负责宴会部门的日常运营管理工作，包括宴会策划、执行及后续服务跟进；
2、协调与酒店其他部门的合作，确保宴会活动顺利开展，提升客户满意度；
3、制定宴会服务标准及流程，监督执行情况，优化服务质量；
4、负责宴会预算管理，控制成本，提高部门盈利能力；
5、处理客户投诉及突发事件，确保问题及时解决；
6、定期培训宴会团队，提升员工专业技能与服务意识；
7、开发并维护客户关系，拓展宴会业务市场。
【岗位要求】
1、具备较强的宴会或餐饮管理经验，熟悉宴会服务流程及标准；
2、优秀的组织协调能力，能够高效管理团队及资源；
3、出色的沟通能力，能与客户、同事及上级有效协作；
4、具备市场敏锐度，能够挖掘潜在客户并推动业务增长；
5、抗压能力强，能灵活应对突发情况；
6、对服务品质有高标准要求，注重细节；
7、有酒店行业相关经验者优先。