预定总机主管

【岗位职责】
1.按照部门工作程序处理客房的预订和酒店相关咨询
2.记录并处理所有新进的预订
3.确保所有与总机及预订有关的事宜都作妥善处理
4.处理取消，更改与未到预订
5.悉知房价变动，特殊安排，各种促销活动和预订截止日期
6.按照标准接听、转接电话
7.准备报表
8.与客户及其他部门合作，做好预定准备工作等
【岗位要求】
1.大专及以上学历，有相关岗位工作经验
2.能够熟练使用酒店PMS系统
3. 掌握运用销售及前台电脑系统
4. 良好的中英文口头书面表达能力
5. 良好的交流及沟通能力
6. 独立工作的能力及团队工作的能力