客房服务员

【岗位职责】
1、按照酒店标准流程，独立完成客房及公共区域的日常清洁与整理，包括但不限于更换床单、被套、枕套，清洁卫生间，擦拭家具，吸尘拖地等。
2、检查客房内设施设备（如电视、空调、灯具、水龙头等）是否正常运作，发现故障或损坏及时上报工程部维修。
3、根据入住和退房情况，高效完成客房补给工作，补充一次性消耗品（如洗护用品、矿泉水、茶包、纸品等）及布草。
4、负责所属区域的布草管理，清点、送洗、接收并分类存放，确保布草无异味、无污渍、无破损。
5、协助前台及客人解决临时需求，如递送物品、加床服务、加被子枕头等，保持礼貌友好的服务态度。
6、遵守酒店安全制度及卫生规范，正确使用清洁剂和清洁工具，妥善保管客房钥匙及对讲设备。
7、完成上级主管交办的其他临时性任务，如协助大扫除、地毯清洗、季节性布草更换等。
【岗位要求】
1、身体健康，能胜任体力劳动（如推车、搬动布草、频繁弯腰及站立），无不良嗜好。
2、具备基本沟通能力，能听懂并执行中文工作指令，识字并能填写简单报表。
3、工作认真负责，注重细节，有服务意识，能承受一定的工作压力。
4、能接受酒店班次排班（含早班、中班、轮休、周末及节假日工作安排）。
5、有团队合作精神，服从管理，能与同事配合完成楼层清洁任务。
6、有酒店客房或保洁工作经验者优先。