行李员/实习生

1、热情友好的帮助客人提携行李，引领客人到房间并提供所需服务。贯穿希尔顿品牌服务理念于服务当中给客人留下难忘而又愉悦的回忆。
2、对于客人的需求予以积极快速的回应，提供准确信息，提供租车、旅游向导等服务。
3、将客人行李有序的寄存于指定地点。
4、在前台和礼宾部的团队中起到积极做用，有效的沟通，确保达到目标。
5、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。
6、确保礼宾部准确的信息传递，保证酒店和宾客每日包裹邮件的正常收发。
7、完成其他被指派的工作任务。