宾客关系副经理

-宾客关系主任
 
财务回报
·    促进店际销售及推销酒店内的设施
·    宣传洲际优悦会奖励计划招募新会员
员工团队
·    按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通
·    在高峰期向前厅部工作人员和其它所有部门提供支持和协助
·    规范自身行为、制服穿着、卫生和外表形象
·    根据经营需要，支援其他部门或酒店的工作
宾客体验
· 亲自迎接贵宾
·    就客人的需求做出反应并解决相关问题
·    保证贵宾和优悦会会员受到特别关照
·    协助宾客服务经理迎接及为贵宾送行
·    在紧急情况下使用酒店管理系统（PMS）
企业责任
·    熟知酒店紧急情况所有处理程序