前台接待

岗位职责
1、负责酒店入住及退房手续的办理。
2、负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系，处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。
3、处理订房单并进行登记。
4、VIP客人入住手续的办理及接待。
5、记录当天工作的重要情况，发现问题及处理的意见和结果，及时与当班夜班经理进行沟通汇报。
岗位要求
1、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。
2、熟悉各种应急预案的内容和程序，了解接待礼仪、礼节。
3、形象气质良好，英语口语流利。