前台接待

1.负责迎接每位到店客人，并对客人的问询快速作出回答。
2.负责预定房和团体房客人入住前的各项准备工作。
3.负责为客人提供问询、入住、退房服务，并根据要求合理安排房间。
4.负责前厅接待处为住客提供外币兑换服务。
5.负责前厅接待处备用金的使用、交接工作。
6.负责为住客提供贵重物品寄存服务。
7.负责客史资料的整理、归档工作。