Executive Floor Service Agent 行政楼层接待

【职位描述】
- 帮助行政楼层宾客做好入住及退房工作
- 检查并确保为重要宾客所预分的房间已经就绪，所有的小礼物在宾客抵达前已经放入房间
- 在宾客入住时为宾客提供欢迎茶服务，引领客人到房间并向宾客介绍酒店的设施
- 推销酒店的餐厅并为他们提供预订服务
- 迎接并陪同抵达的重要宾客，在宾客离店时应向客人道别
- 同前台员工密切合作以确保宾客住顺畅，为行政楼层宾客提供下午茶、鸡尾酒时光等服务
- 及时向行政楼层经理报告宾客的投诉
【任职要求】
- 大专及以上学历，热爱酒店行业
- 良好的英文读写及电脑操作能力
- 较强的人际交往能力及沟通能力
- 较强的抗压能力