值班经理/夜班经理

【岗位职责】
1、全面负责酒店夜间运营管理工作，确保夜间各部门工作正常运转
2、处理夜间突发事件及宾客投诉，及时采取有效措施并做好记录
3、监督夜间安保工作，定期巡查酒店各区域，确保安全与秩序
4、审核夜间交接班记录，协调各部门做好工作衔接
5、检查客房状态及公共区域卫生情况，确保符合酒店标准
6、管理夜间前台接待工作，督导员工服务流程规范化
7、负责夜间财务对账及现金管理，确保账目准确
【岗位要求】
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先
2、1年以上酒店前台或客房管理工作经验，有夜班管理经验者优先
3、熟悉酒店各部门运营流程及标准操作规范
4、具备较强的突发事件处理能力和客户服务意识
5、能适应夜班工作制
6、年龄25-38岁，身体健康，责任心强
7、熟练使用酒店管理系统及办公软件