VIP接待

职位描述
1、负责公司贵宾/VIP客户的用餐服务，包括但不限于提前熟悉预订资料，了解客情，确定顾客的用餐喜好和禁忌、用餐需求，做好宾客接待准备，对接厨房的出餐、上餐等。
2、做好顾客用餐满意度反馈工作，对VIP客户的差评项及时反馈并沟通改进。
3、与酒店前厅、房务等相关部门做好服务衔接，提升客户整体体验感。
4、领导交办的其他事项。
岗位要求：
1、高中毕业或具有同等学历，经过星级餐饮服务培训；
2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题；
3、有酒店餐饮VIP接待工作经验优先；
4、女性身高165以上，五官端正，身体健康，形象端庄、大方、得体；