前台领班/客户关系主任 FD Team Leader/GRO

工作职责：
1.热情友好的问候客人，确保提供高效一致的服务，对宾客入住期间的各种需求和问题予以快速解决，销售酒店各项产品。
2.为客人安排房间，协调客户关系；
3.协助客人入住登记和退房登记；
4.与住店客人保持良好的关系，争取做到超前服务；
5.充分了解酒店的产品和服务，以便更好地为顾客解释和营销酒店的服务和设施。
任职资格：
1.形象良好，谈吐礼貌；
2.具备良好的中英文沟通及书写能力；
3.具备热情的工作态度、良好的执行力及一定的抗压能力；
4.具有国际品牌酒店同岗位工作经验1年以上。