宾客接待员

岗位职责
1. 确保宾客服务部职能在整体房务系统下流畅、高效的运行
2. 定期更新所有餐厅信息、酒店设施、紧急电话号码、景点信息等
3. 确保所有宾客服务部员工遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务
4. 礼貌而高效地处理所有客人的投诉，确保问题得到圆满解决
岗位要求
1. 大专以上学历，形象佳
2. 至少1年以上五星级前台接待工作经验
3. 良好的英语口语能力
4. 良好的沟通及电脑使用能力
5.熟练使用opera系统