夜班经理

【岗位职责】
确保夜间审核过程顺利地进行。
对夜班期间所有工作事宜保持警惕及负责的态度。
及时处理客人请求和投诉直到客人满意为止。
监督大堂以及酒店公共区域，必要时采取纠正措施。
【岗位要求】
1、大专及以上学历，有同岗位工作经验3年以上。
2、形象气质佳，熟练使用opera系统以及办公软件，具备良好的英文听说能力。
3、热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。
4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。