Reservation Trainee 预订部实习生

岗位职责
1.参与并投入到酒店要求的所有培训和会议。
2.将所有新价格输入相关预系统，包括测试和实施。
3.据酒店政策和操作程序处理散客预订、团队预订、分房表、等待清单以及其他预订。
4.确保正确处理超售和等待业务的情况，并和相关部门紧密合作。
5.管理并加强对Opera系统的了解；确保能够专业地管理并及时更新数据库。
6.加强酒店设施和服务相关的产品知识；确保所有的员工了解产品知识和市场销售推广。
7.确保专业准时的形象；根据酒店和部门的仪容仪表标准，确保在对内和对外的市场销售活动中维持专业的职业形象。
岗位要求
1..普通话清晰，英语书面和品语表达较流利。
2.具有良好的产品电话销售技能。
3.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力，及时制作报表向上级反馈。
4.具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。