餐厅客户关系经理 Guest Relations Manager

岗位职责
1、知悉餐厅提供的菜品、饮料知识；贯彻餐厅的服务标准；确保按照餐厅的标准完成准备工作；
2、通过专业的良好的职业态度传达餐厅的正面形象；
3、汇报相应信息给直接上级领导；
4、正确地使用餐厅设施器械并保持清洁；
5、确保餐厅的政策及服务标准正确的传达给下属接待员；
6、领导及监督前台接待员的日常工作；
7、管理餐厅每天的预定；
8、合理安排餐厅的布局，空间利用率最大化；
9、优化客人预定数量，控制服务的节奏；
10、确保与客人保持良好的沟通；
11、确保与内部员工沟通的畅通性；
12、处理团队和各种活动的预定；
任职资格：
1、工作努力，富有激情；
2、热情，有礼貌，愿意帮助同事及客人；
3、团队合作精神；
4、优秀的英语口语,书写及沟通技巧；