【岗位职责】
1、作为酒店管理培训生,在相关部门(前厅、餐饮、客房、销售及市场推广)进行轮岗实习,全面了解并掌握酒店运营流程及服务标准;
2、重点负责韩国籍及韩语市场宾客的全程接待、沟通协调与关系维护,提供优质的对客服务体验;
3、协助部门经理完成日常行政事务、数据整理、报表制作及跨部门沟通协作;
4、参与酒店服务品质提升、市场推广活动策划及现场执行,提出优化建议;
5、完成上级交办的其他临时性工作任务,快速适应岗位轮换,积极学习管理技能。
【岗位要求】
1、韩语沟通流利,能够胜任商务洽谈、书面翻译及日常对客交流,持有相关语言能力证明者优先;
2、学历、专业、工作经验不限,具备良好的学习能力、服务意识及团队协作精神;
3、热爱酒店行业,愿意从基层岗位做起,有较强的抗压能力和适应能力;
4、具备良好的沟通表达能力、亲和力及客户服务敏感度;
5、具备良好的执行力和问题解决能力,能够主动发现并协助处理工作中的突发情况。
6、可接受实习生/见习生
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