首席礼宾司(礼宾部经理) Chief Concierge

MAJOR RESPONSIBILIES 岗位概要:
1. 负责监督管理礼宾部工作，包括：礼宾台，行李员，门童及司机。
2. 向客人和其它部门提供关于酒店内外广泛的服务设施及相关信息。
3. 监督大堂的活动并在需要时协助前台客人的指引工作。
4. 参与准备和制定部门的目标。
5. 评估部门运营工作，并在必要时制定调整计划。
6. 监督员工遵守酒店纪律。
7. 负责提供优质的对客服务。
岗位要求:
1. 持金钥匙证书及徽章；
2. 掌握礼宾部的工作知识并熟悉礼宾部的日常运行。
3. 良好的沟通技巧、组织以及解决问题的能力。
4. 良好的培训以及展示技巧。
5. 良好的英语能力以及沟通技巧。
6. 至少5年以上礼宾部相关工作经验。