值班经理 Duty Manager

岗位职责/职位描述
岗位职责：
1. 及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。
2. 关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。
3. 确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员
4. 参与编辑健康安全，危机管理，灾难处理，救火程序并采取相应行动。
5. 抓住商机，用合理的方式提高酒店收入，确保客人物有所值。
任职要求：
1. 擅长处理宾客关系，能快速有效的应对各种突发问题。
2. 具有优秀的人际交往能力，注重提高宾客满意度。
3. 具有2-3年同等岗位品牌酒店工作经验有限考虑。