楼层主管

岗位职责
1、对所管辖的客房和公共区域负责。
2、负责钥匙的严格控制。
3、对客房和公共区域进行严格检查。
4、迅速向工程部汇报维修活动。
5、确保按照失物招领程序办事，
6、坚持酒店安全制度，紧急情况按照酒店要求进行操作。
7、监督夜床服务。
8、带动员工关注所有客人需求。
岗位要求
1、具有良好的客房部楼层日常操作知识，熟悉客房服务流程、标准。
2、能够运动所掌握的工作知识对员工进行培训。